Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử, nhiều TTHC được thực hiện toàn trình đã giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí, góp phần hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ kết nối, chia sẻ thông tin, làm tăng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp
Thực hiện Nghị quyết số 214/NQ-CP của Chính phủ về “Thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện”, ngay từ khi đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường Đông Quang có tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ tiếp nhận là 12.466 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến 12.108, đạt 97,12%; số hoá tiếp nhận hồ sơ đạt 100%; số hóa kết quả giải quyết TTHC là 12.246/12.248, đạt 99,98%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 100%. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 98,75%.
Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Đông Quang Lê Văn Hùng cho biết: “Quy trình giải quyết TTHC sẽ được thực hiện thống nhất qua các bước: Tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, ký số và trả kết quả. Đối với hồ sơ giấy nộp trực tiếp, sau khi tiếp nhận, cán bộ, công chức (CBCC) trung tâm sẽ tiến hành sao chụp lại và số hóa. Việc số hóa hồ sơ nhằm mục đích lưu trữ, tái cấu trúc, tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC. Bên cạnh đó, việc ứng dụng hệ thống một cửa điện tử đã tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc tra cứu quy trình xử lý hồ sơ, đảm bảo tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC, giúp công tác kiểm tra, giám sát được kịp thời, chính xác từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức của CBCC trong quá trình thực thi công vụ, đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, cá nhân”.
Khi hạ tầng số được mở rộng, dữ liệu được số hóa, chuẩn hóa và công nghệ mới được ứng dụng sâu hơn, việc giải quyết TTHC sẽ ngày càng nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả.
Kim Oanh