Phường Đông Quang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân
Thứ Tư, 18/03/2026
Thời gian qua, UBND phường Đông Quang đã tập trung triển khai nhiều
giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động
của bộ máy hành chính, góp phần phục vụ người dân và tổ chức ngày càng tốt hơn.
Một trong những nội dung được UBND phường quan tâm thực hiện là công tác số hóa hồ sơ,
giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. UBND phường thường xuyên chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực
hiện số hóa hồ sơ ngay từ khâu tiếp nhận và số hóa kết quả giải quyết hồ sơ
theo đúng quy định.
Bên cạnh đó, UBND phường
cũng chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Tính từ
ngày 01/1/2026 đến ngày 16/3/2026, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 4.146 hồ sơ,
trong đó hồ sơ trực tuyến là 4.145 hồ sơ, đạt 99,98%; số hoá thành phần hồ sơ
khi tiếp nhận 4.146/4.146, đạt 100%; số hóa kết quả giải quyết TTHC là
3.988/3.988, đạt 100%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử là 3.988, đạt 100%.
Song song với đó, UBND phường Đông Quang đã công khai đầy đủ
địa chỉ, số điện thoại, hộp thư và địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người
dân trong quá trình liên hệ, giải quyết thủ tục hành chính. Qua theo dõi, trong
thời gian qua UBND phường chưa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nào của người dân
và tổ chức liên quan đến kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả thực hiện cho thấy, tỷ lệ hồ sơ giải
quyết đúng hạn đạt 100%, góp phần khẳng định những chuyển biến tích cực trong
công tác cải cách hành chính tại địa phương.
Trong thời gian tới,
UBND phường Đông Quang sẽ tiếp tục tăng
cường chỉ đạo, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải
quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ
nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người
dân và tổ chức.
Kim Oanh